很多人经常在网上搜索做家庭保洁需要带什么工具，家庭保洁需要准备哪些工具。实际上做家庭保洁需要的工具是比较简单的！那么我们一般情况下做日常家庭保洁需要准备的工具有哪些呢？安徽天赋清洁公司为你进行专业介绍！

1、双面玻璃清洁器：

准备双面玻璃清洁器，主要是用于清洁家庭的玻璃两面，对于双面玻璃清洁器，我们至少准备两个，芜湖保洁，一个用于清洁比较薄一点的玻璃，一个用于清洁双层或者中空玻璃。与此同时双面玻璃清洁器我们还可以用于清洁卫生间的镜子衣柜上面的镜子。

2、分色毛巾：

普通的家庭保洁，我们准备5~8张毛巾基本上就够了，但是我们一定要在颜色上把它区分开来。一张专门用于清洁厨房、一张专门用于清洁地面、一张专门用于清洁卫生间、一张专门用于清洁家具、一张用于专门清洁玻璃、一张干毛巾！分开使用毛巾是为了防止交叉污染，比方说厨房里面有油的毛巾，你再拿去清洁家居，这样就会使家居越擦越油腻！

3、其他工具：

鞋套一小包、单面刮一套、百洁布两张、1.2米伸缩杆一根、不锈钢清洁球两个、洗洁精一瓶、喷壶一个、洁厕剂一瓶、除油剂一瓶、云石铲刀一把、十字螺丝刀一把、双面玻璃清洁器备用胶条一对、水桶一只、铲刀刀片一小盒。

以上这些工具主要就是用于家庭保洁，我们无需准备其他过多的工具，比方说，梯子凳子这些一般客户家里面都有，对于路程比较远的客户，如果我们携带梯子的话，是很不方便的，所以我们尽量建议客户自行准备。

日常保洁服务时的基本话术沟通

1、服务过程需要打扫的地方整理物品、或者物品归为等

话术：您好，这些地方已经为您打扫干净，请您看一下这些物品放在哪里比较合适？（客户没有特殊要求按照物品归为顺序进行合理归为）

2、提出服务范围外但可接受的需求（例如：晾衣物，洗鞋等）

话术：您好，这些不属于我们的服务范围，整理需要消耗时间，保洁服务，完成好我的保洁工作后，有剩余的时间我可以进行简单整理哦。

3、客户提出服务范围外但不可接受的需求（例如：修理家具家电、清洗家电内部等）

话术：非常抱歉，我们只能提供日常保洁服务，这些专业技能目前还不能胜任，请您谅解。

4、客户要求非日常服务范围（擦外窗，擦柜子里面等）

话术：您好，非常抱歉，这些不属于我们日常保洁的服务范围，我们日常保洁师主要是负责表面的除尘除灰，我们没有经过专业的技能培训，没有专门的工具，就算服务也到不到您想要的效果，请您谅解！

5、遇到下单时间短，服务范围大的订单

话术：您好，您需要重点打扫哪些区域，我们X小时可以服务好的区域是哪些哪些（例如厨房厕所大概需要1小时10分钟的服务、房间的打扫整理需要15到20分钟左右）确认好打扫区域，

服务时间到了后：您好，服务时间快到了，XX地方今天为您打扫不到，下次您预约的时候，我会为您进行重点清洁，非常抱歉！

6、服务时不小心损坏客户家的物品

清扫过程中损坏客户廉价物品（100元以内） 话术：非常抱歉，保洁公司，损坏了您家中的东西，请您谅解，您看一下价格，小区保洁，我赔偿您或者帮您买个新的。

清扫过程中损坏客户昂贵物品（100元以上） 话术：非常抱歉，损坏了您家的东西，我现在就与客服联系，他们跟您协商赔偿事宜。请您原谅。

（一）责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

（二）保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

（三）计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。